运险费退货时的处理办法：

1、打开并登录购物软件，点击“订单”，在订单详情页面中点击“退款”，进入退款页面。（注意不要点击“确认收货”）。

2、找到商家客服，说明退货原因并索要地址和联系方式，在退款页面点击“退款”，选择“退货退款”并提交退款申请，等待商家确认。

3、商家确认退货后，用户按照商家提供地址和联系方式将商品邮寄给商家。

4、商家确认收货之后，订单会自动进入快递理赔流程，用户耐心等待理赔款退回支付宝账户中即可。

运费险特点及最高赔付金额：
1、保险费用低：平均支出不到0.7元。
2、投保方便：只需在购买商品时选择即可，可和货款合并到一起支付。
3、理赔速度快：无需报案，无需举证，退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户。
4、理赔额度高：根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度，最高赔付18元。

运费险的保障范围：
1、在保障期限内，当交易发生退货，保险人按照保险单约定的理赔金额进行赔偿。
2、确认收货后（包括系统自动确认收货）交易一方发起维权造成的退货运费损失不在运费险赔付范围内。
3、换货所产生的运费不在运费险赔付范围内。

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