物流破碎险的理赔流程是什么
时间:2024-08-02 14:47
来源:币百科
导读:1、申请理赔:消费者在收到货后,发现破损可申请理赔; 2、查勘、定损:保险公司核查货物破损状况等信息,初步确定是否理赔; 3、核价、核损:消费者将理赔相关资提交到保险公
1、申请理赔:消费者在收到货后,发现破损可申请理赔;
2、查勘、定损:保险公司核查货物破损状况等信息,初步确定是否理赔;
3、核价、核损:消费者将理赔相关资提交到保险公司网站上,工作人员按照规定确定货物破损的理赔金额等;
4、保险公司审查完毕后同卖家协商,发放理赔金额,卖家注意查收即可。
加入物流破碎险的意义
物流破碎险保险是通过大数据分析,给商家提供信息资源的。主要有一下四方面价值:
1、通过阿里的数据分析,有助于提高卖家识别恶意消费者的能力,对恶意消费的拒绝退款,帮助商家降低管理成本;
2、保险可以准确识别高度可靠的买家,及时理赔,改善用户体验,提高客户的回购率;
3、加入保险后,物流故障导致的售后服务问题完全由保险解决。有效降低企业客户服务成本,降低退款率和纠纷率;
4、加入保险公司后,通过前端服务标识增加消费者对商铺的购物信心,增加购买转化率。
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